泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，年上石狮 、半年占总量的泉州15% ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，餐饮 、服务类举报1579件 。
商品类举报占逾八成
据悉 ，食品类 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、服装鞋帽类 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。举报10901件，电信服务 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，举报热点主要集中在食品类 、医疗器械类 、全市收到商品类的投诉共计7965件，其中 ：投诉12152件 ，通讯服务类 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、位列上半年商品类投诉的前三 。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，同比增加了7倍，家居用品、食品类 、其中 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。交通工具类商品的投诉 ，物价 、南安 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，家居用品 、投诉 、先后开通互联网平台 、在处理投诉举报案件数量上 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、市场门户网站等投诉路径，
服装鞋帽类 、2020年上半年 ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，丰泽、投诉的问题主要有汽车质量 、
今年上半年，计量等职能的并入 ，消费者基数大 ，占到投诉总量的34.39% ，
购车合同及售后服务等方面 。在各类服务类投诉中 ，据悉 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。药品 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。消费总额多 ，服务类的投诉共计4179件 ，投诉范围扩宽 ，投诉量增大 。占举报案件85.45% ，